Comunicación asertiva en una organización

Según los expertos, 90% de los problemas de una organización son en realidad problemas de comunicación ¿Sabe usted como eliminar estos problemas de comunicación?

¿Cómo averiguar rápida y subconscientemente la manera de entender el mundo de las demás personas de forma que logremos transmitir con una claridad pasmosa nuestras ideas y conceptos?

¿Qué técnicas probadas nos pueden permitir una comunicación efectiva y profunda independientemente de nuestra audiencia?

- Antecedentes o Introducción del Tema

La comunicación asertiva forma parte del trabajo directo de cualquier funcionario de nivel en cualquier organización de clase mundial. En un estudio desarrollado por la Sociedad Mundial del Futuro que medía las habilidades imprescindibles de un ejecutivo del siglo XXl, la capacidad de comunicación oral y escrita estaba en la habilidad requerida número 1. Ya no es una opción saber comunicarse ó no, es fundamental que los ejecutivos sepan vender y presentar sus ideas, tanto a sus jefes como a los clientes, así como comunicarse eficazmente con sus colaboradores y subordinados.

En este seminario se enseñan técnicas efectivas para lograr comunicaciones de primer mundo. Basado en Programación Neurolingüística y en la estructura lógico-lingüística de una comunicación con un propósito definido, este seminario le dotará de elementos prácticos, sencillos y extremadamente eficaces para lograr conseguir con sus comunicaciones resultados inolvidables.

- Objetivo

Dominar de manera natural e inconsciente técnicas avanzadas de comunicación extremadamente convincente, persuasiva y efectiva.

Contenido Temático

1. Comunicación en una empresa de clase mundial.

2. Los sistemas de representación sensorial o como nos comunicamos la realidad.

3. Las estrategias y sus claves de acceso.

4. La precisión: la clave de la comunicación eficaz. Los universales de modelaje de la experiencia: generalizaciones, omisiones y distorsiones.

5. Las palabras y las metáforas

6. Las relaciones interpersonales. La tercera regla de la comunicación eficaz

7. Armonizar y reflejar.

8. Niveles de comunicación.

9. Metamodelo de comunicación de alto desempeño.

Resultados

• Lograr comunicaciones profundas y ser entendido a la perfección, lo que le permitirá conseguir de una manera más sencilla el comportamiento deseado en sus subordinados.
• Aprender técnicas inconscientes e hipnóticas de comunicación (no se confunda, no se trata de torcer la mente de las personas)
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
• Lograr equipos de trabajo altamente comunicados y eficaces.
• Eliminar el retrabajo generado por los problemas de comunicación.
• Mejorar las relaciones interpersonales.
• Lograr que sus reuniones tengan la duración deseada y más importante, que se alcance sistemáticamente el resultado u objetivo buscado.
• - Diseñado Para (Niveles o Cargos Ejecutivos a quienes está Dirigido el Programa)
• Ejecutivos de nivel medio y alto. Directores, Gerentes de cuentas ejecutivas y vendedores de alto nivel.
• Proceso de integración y seguimiento.
• El proceso de integración en el comportamiento consta de 3 etapas, enumeradas a continuación:

Etapa 1: Aplicación de cuestionarios de medición de cultura de comunicación eficaz.

Antes del entrenamiento cada participante elaborará un cuestionario que identificará las barreras a la comunicación y por lo tanto a un trabajo de calidad, tanto personal como colectivo. El llenado de los cuestionarios se haría por Internet y en la sesión de entrenamiento se daría a cada participante su resultado individual y se mostraría al grupo el resultado colectivo.

Etapa 2: Sesión de entrenamiento y taller de habilidades de comunicación eficaz.

El contenido es el mencionado anteriormente en esta propuesta. Al final del entrenamiento se les proporcionaría un formato diseñado por Neurosoft para el desarrollo de una tarea de aplicación de conceptos e integración conductual.

Etapa 3: proceso de integración en el comportamiento.

Para mejorar la integración de los conceptos transmitidos y ejercitados, es con frecuencia muy recomendable, un seguimiento posterior al evento de entrenamiento.

Para que este seguimiento sea efectivo y no una repetición simple de lo aplicado en la primera ocasión, es necesario que las habilidades de Comunicación formen parte de la cultura de la empresa y estén reflejadas en las evaluaciones de desempeño del personal.

Para lograr esta integración en los procesos de evaluación de desempeño proponemos el siguiente programa de trabajo, como comentamos anteriormente, posterior al evento de entrenamiento:

Exponer a los participantes a un segundo curso de entrenamiento de 8 horas, considerando las siguientes actividades:

Como tarea del primer curso de entrenamiento, los participantes tendrán la responsabilidad de identificar un caso específico de la vida real en su trabajo al que le hayan aplicado las técnicas aprendidas en el primer curso. Durante el segundo curso de entrenamiento se revisarían los casos particulares, ya sea que el participante haya sabido aplicar las técnicas o no.

Los participantes volverán a llenar el cuestionario para plasmar a través de sus respuestas al aumento de sus conocimientos y al mismo tiempo, mostrar en qué áreas todavía necesitan refuerzo.

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